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Términos y Condiciones

Bienvenido a IPTV Costa Rica. Estos Términos y Condiciones
regulan el acceso y uso del sitio web
iptv-costarica.com,
así como las solicitudes, comunicaciones y servicios ofrecidos a través del mismo.

Al utilizar este sitio web, contactar con nosotros, solicitar una prueba o
contratar un plan, confirmas que has leído y comprendido estos Términos y
Condiciones y aceptas quedar sujeto a ellos en la medida permitida por la
legislación aplicable.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no contratar un
servicio hasta haber resuelto tus dudas con nosotros.

Última actualización: 14 de agosto de 2026

1. Información de Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones o con nuestros
servicios, puedes comunicarte con nosotros mediante:

2. Objeto del Sitio Web

El sitio web IPTV Costa Rica proporciona información sobre nuestros planes,
períodos de suscripción, compatibilidad de dispositivos, prueba gratuita y
opciones de contacto.

A través del sitio puedes consultar las opciones disponibles y comunicarte
con nosotros antes de realizar un pedido.

3. Planes Disponibles

Actualmente presentamos los siguientes períodos de suscripción y precios:

  • 1 Mes — €18.99
  • 3 Meses — €38.99
  • 6 Meses — €49.99
  • 1 Año — €69.99

Todos los precios indicados anteriormente están expresados en
euros (EUR).

El precio indicado para cada opción corresponde al período completo
especificado y no debe interpretarse como un precio mensual cuando el plan
cubra varios meses.

Puedes consultar las opciones disponibles en nuestra sección de

planes
.

4. Información de Precios

Procuramos mantener la información sobre los precios disponible en el sitio
web de forma clara y actualizada.

Antes de completar un pedido, debes comprobar el plan seleccionado, su duración
y el precio mostrado.

Si detectas una posible discrepancia o tienes dudas sobre el precio de un plan,
puedes contactar con nosotros antes de realizar el pedido.

5. Prueba Gratuita de 2 Horas

IPTV Costa Rica ofrece la posibilidad de solicitar una
prueba gratuita de 2 horas antes de contratar una suscripción.

La prueba gratuita se presenta de forma independiente de los planes de pago y
no constituye por sí misma una suscripción de pago.

Su finalidad es permitir al usuario comprobar el funcionamiento del servicio
en un dispositivo compatible antes de elegir un plan.

La disponibilidad y correcto funcionamiento de la prueba pueden depender,
entre otros factores, de la compatibilidad del dispositivo, la aplicación
utilizada, la configuración y la conexión a Internet del usuario.

Puedes solicitarla mediante WhatsApp:


Solicitar Prueba Gratuita de 2 Horas

6. Compatibilidad de Dispositivos

El servicio puede utilizarse en diferentes tipos de dispositivos compatibles.
Entre los dispositivos contemplados en nuestro sitio se encuentran:

  • Smart TV.
  • Android TV.
  • Android Box.
  • Amazon Fire TV Stick.
  • Smartphones.
  • Tablets.
  • Computadoras.
  • Apple TV.

La inclusión de una categoría de dispositivo en esta lista no garantiza que
todos los modelos, versiones, sistemas operativos o aplicaciones existentes
dentro de dicha categoría sean compatibles.

La compatibilidad final puede depender del modelo concreto del dispositivo,
de su sistema operativo, de la aplicación disponible y de su configuración.

Por esta razón, si tienes dudas sobre tu equipo, te recomendamos comprobar
la compatibilidad antes de contratar.


Comprobar Compatibilidad por WhatsApp

7. Requisitos del Usuario

Para utilizar el servicio correctamente, el usuario es responsable de disponer
de los elementos técnicos necesarios para acceder al mismo.

Dependiendo del dispositivo, estos pueden incluir:

  • Un dispositivo compatible.
  • Una conexión a Internet adecuada.
  • Una aplicación o software compatible cuando sea necesario.
  • Una configuración adecuada del dispositivo.

Las características y limitaciones del dispositivo, de la red o del software
utilizado por el usuario pueden influir en su experiencia.

8. Conexión a Internet

El funcionamiento de un servicio transmitido a través de Internet depende en
parte de la conexión utilizada por el usuario.

Factores externos como la velocidad, estabilidad o congestión de la conexión,
la red Wi-Fi, el proveedor de Internet, el dispositivo o determinadas
configuraciones pueden afectar a la experiencia.

IPTV Costa Rica no controla la conexión a Internet contratada por el usuario
ni el funcionamiento de redes y equipos que estén fuera de nuestro control.

9. Configuración

Podemos proporcionar orientación para facilitar la configuración en
dispositivos compatibles.

El procedimiento puede variar según el dispositivo, sistema operativo,
versión de software o aplicación utilizada.

El usuario es responsable de proporcionar información razonablemente precisa
sobre su dispositivo cuando solicite asistencia de compatibilidad o
configuración.

10. Realización de un Pedido

Antes de realizar un pedido, recomendamos revisar cuidadosamente la duración
del plan, el precio y la compatibilidad del dispositivo que se pretende utilizar.

Cuando te comuniques con nosotros para solicitar un plan, podremos pedirte la
información razonablemente necesaria para identificar la opción seleccionada
y gestionar la solicitud.

Si tienes dudas antes de contratar, puedes utilizar la prueba gratuita
disponible o contactar con nosotros antes de continuar.

11. Pagos

Cuando sea necesario realizar un pago, se informará al usuario sobre las
opciones disponibles durante el proceso correspondiente.

El usuario es responsable de comprobar los datos del pedido y el importe antes
de autorizar cualquier pago.

Si se utiliza un proveedor de pago externo, determinadas partes de la
operación podrán estar sujetas también a las condiciones aplicables de dicho
proveedor.

12. Duración de los Planes

Cada plan tiene la duración indicada en el momento de su contratación.

Las opciones actualmente mostradas son:

  • 1 mes.
  • 3 meses.
  • 6 meses.
  • 12 meses para el plan de 1 año.

La contratación de un período determinado no debe interpretarse como la
contratación de una duración diferente a la expresamente indicada.

13. Renovaciones

No debes asumir que una suscripción se renovará automáticamente salvo que
esta condición se indique expresamente durante el proceso de contratación.

Antes de realizar una renovación, puedes contactar con nosotros para confirmar
el período, precio y condiciones disponibles en ese momento.

14. Uso Adecuado del Servicio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma
responsable y conforme a la legislación que resulte aplicable.

El usuario no deberá utilizar nuestros servicios para:

  • Realizar actividades ilícitas.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
  • Interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio o del servicio.
  • Distribuir software malicioso o realizar actividades destinadas a comprometer la seguridad.
  • Utilizar el servicio de una forma que vulnere derechos de terceros.

15. Propiedad Intelectual del Sitio Web

Salvo que se indique lo contrario, el diseño, textos, elementos gráficos,
estructura y otros contenidos originales creados específicamente para este
sitio están protegidos por los derechos que correspondan conforme a la
legislación aplicable.

El acceso al sitio web no concede al usuario derechos de propiedad sobre
dichos contenidos.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos o contenidos pertenecientes a
terceros, cuando aparezcan legítimamente en el sitio, continúan perteneciendo
a sus respectivos titulares.

16. Servicios, Aplicaciones y Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos, como WhatsApp, o
hacer referencia a aplicaciones y plataformas necesarias para determinadas
configuraciones.

Estos servicios externos pueden estar sujetos a sus propios términos,
condiciones y políticas de privacidad.

No controlamos los términos ni las políticas establecidas por servicios
independientes de terceros.

17. Disponibilidad y Funcionamiento

Procuramos ofrecer una experiencia funcional y proporcionar información útil
a nuestros usuarios. Sin embargo, los servicios basados en Internet pueden
verse afectados por circunstancias técnicas o externas.

Entre otras situaciones, pueden producirse interrupciones o limitaciones
relacionadas con mantenimiento, problemas de red, dispositivos, aplicaciones,
proveedores de Internet o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Cuando exista un problema, puedes contactar con nosotros para solicitar
orientación.

18. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, no podremos ser
responsables de problemas causados exclusivamente por factores que estén fuera
de nuestro control razonable.

Esto puede incluir, entre otros:

  • Problemas con la conexión a Internet del usuario.
  • Fallos o limitaciones del dispositivo utilizado.
  • Configuraciones incorrectas realizadas fuera de nuestras indicaciones.
  • Incompatibilidades de determinadas aplicaciones, modelos o versiones.
  • Problemas derivados de servicios externos independientes.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar
derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

19. Información Proporcionada por el Usuario

Cuando sea necesario proporcionar información para gestionar una consulta,
prueba o pedido, el usuario se compromete a facilitar información correcta y
suficiente para poder atender la solicitud.

No debes proporcionar datos de otras personas sin contar con una base adecuada
para hacerlo.

20. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de información personal relacionada con el uso del sitio,
consultas y solicitudes se explica con mayor detalle en nuestra

Política de Privacidad
.

Te recomendamos leer dicha política antes de proporcionarnos información
personal.

21. Cancelaciones y Reembolsos

Las condiciones aplicables a cancelaciones, desistimientos o reembolsos pueden
depender de las circunstancias de la contratación y de los derechos que
correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Antes de contratar, puedes contactar con nosotros para solicitar información
sobre las condiciones aplicables a tu pedido.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende eliminar o
limitar derechos obligatorios que la legislación aplicable reconozca al
consumidor.

22. Cambios en el Sitio o en los Servicios

Podemos realizar modificaciones razonables en el sitio web, su diseño,
estructura, información o características disponibles.

También podemos actualizar la información sobre planes o servicios cuando
cambien las opciones disponibles.

Los cambios que afecten a una contratación ya realizada estarán sujetos a las
condiciones aplicables a dicha contratación y a la legislación correspondiente.

23. Modificaciones de Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para
reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento del sitio o requisitos
legales.

Cuando se actualice esta página, podremos modificar la fecha de última
actualización indicada al principio.

Te recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer la versión
vigente de los términos.

24. Legislación Aplicable y Derechos del Consumidor

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación que
resulte aplicable en cada caso.

Si actúas como consumidor, conservarás los derechos obligatorios que te
correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

Ninguna disposición de estos términos pretende sustituir, restringir o
eliminar derechos que legalmente no puedan ser excluidos mediante un acuerdo.

25. Contacto Antes de Contratar

Si tienes alguna duda sobre los planes, precios, compatibilidad, configuración,
prueba gratuita o estos Términos y Condiciones, te recomendamos consultarla
antes de realizar un pedido.

Puedes comunicarte directamente con nosotros:

26. Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web y, cuando corresponda, solicitar o contratar nuestros
servicios, reconoces haber tenido la oportunidad de consultar estos Términos y
Condiciones antes de continuar.

Si necesitas aclarar cualquier punto, puedes contactar con nosotros antes de
realizar tu pedido.